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吴兆兰:以服务为宗旨,培养良好的信誉

来源: 2006-07-01 19:23 365地产家居网 点击: 评论

    苏宁电器知名度是比较高的,但是苏宁地产和苏宁电器是一家,所以没什么区别,苏宁电器和苏宁地产都在维护苏宁的品牌,很多时候苏宁已经不仅是代表南京的品牌,甚至代表了江苏的品牌,苏宁电器从很小发展到现在,我想主要是非常注意维护苏宁的品牌、注意服务。92年我们进入地产这一块,当时不是叫苏宁地产,但是91年开始的苏宁电器和92年开始的苏宁地产这么多年来最注意的一点就是服务,以服务为宗旨,地产和电器有不同的就是地产销售的是自己生产的产品,我们要造房子,我们要设计、建造房子,所以在难度上、销售上比电器更要有质量意识。我们电器这么多年来是代理别人的产品,在质量上我们要求我们的合作厂家注意自己的质量,但是地产就更加要注意,因为品牌是要靠质量和服务两方面支撑的。在座的各位房地产老总做的都很好,我们也没有什么特别的过人之处,我们一直在努力做。很多民营企业一开始都是以家族为中心,我们苏宁公司一开始也是这样,但是这么多年来我们一直引进现代化的管理模式,引进一些和国际接轨的管理模式来管理我们的公司。我们苏宁地产也在去年上市了。我们今年年底就叫苏宁环球,更加说明我们公司是社会的企业,所以对我们就进一步要求我们规范、非常忠诚、有信誉度把我们企业做好、做强、做大。

    我们苏宁电器在全国已经有400多个店,苏宁地产以前在南京做的比较多,从去年开始我们在北京、上海、长春、吉林都做了一系列的地产项目,而且做的都比较大,我们在吉林有几千亩的地正在设计阶段,我们希望我们的品牌能够逐步地走出去,逐步地为广大的消费者接受。我们也希望成为我们南京人的骄傲、成为我们江苏人的骄傲,乃至成为我们国人的骄傲,这是我们一直努力往前推进的工作。这么多年,我们也感谢我们的媒体对我们苏宁的爱护和支持,也特别感谢媒体,我们一直在提醒自己能够对得起老百姓对我们的信任,也希望消费者能够信任、乃至最后依赖我们的产品。我们也希望老百姓一提起房子,就说我就是想要苏宁你们的房子。

    我们最近请了关之琳做我们威尼斯水城的代言人,代言人是一个方面,但是最重要的还是产品,企业做大以后,每一个作品都要拿得出去,都要能够得到大家的欣赏。所以我们做威尼斯水城的时候是希望一个新盘推出以后可以迅速地吸引关注度,但是我们不能忽视了我们的产品质量。关之琳的确起到了可以让别人快速地了解我们这个产品。我们希望以后可以更加把我们产品提高。在国八条以后,在价格方面能够适应广大消费者的需要,因为社会消费者是多层次的,有高档需求、中档需求,有低的需求,所谓低的需求就是应该适用房或者相对便宜的房子,目前中国的消费能力,高档消费有,但是只是占整个社会消费的一小部分,大部分还是普通老百姓的需求,目前江北的大盘都是比较中低档的,我们的价格都是2000多、3000多,最多是4000,所以我们想国八条对于我们没有什么影响,而且我们是以中小户型为主。我们也希望能够在政策的引导下、在我们各个媒体监督下能够做好,还要多跟我们兄弟房地产企业学习,还是希望多听听大家的意见。

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