三八电商大战传统百货差了啥:竞争、创新、思变

来源:解放日报 2014-03-09 09:15 点击: 评论:

实体店铺若能成功转型为“资深买手”,提供一些“超越平凡”的眼光和货品,再加上周到细致的配套服务,粉丝必纷至沓来。可惜,如此情形在上海市中心一些后街小店已能看到,在传统实体百货却不多见。

今天是“三八妇女节”,电商大战再度升温。前有微信红包让网民把各自的钱抢得“喜大普奔”,今有淘宝学土豪请吃请喝。如果说“双11”的成功是在线购物的成功,如今这个“3·8”题材显然已志不在此。“手机淘宝”不说了嘛,它想成为移动时代生活消费的第一入口。

从“双11”到如今的“3·8”,在这幅硝烟弥漫的网络战国群英图中,笔者一直在试图搜寻传统百货业态的身影。可惜的是,虽然传统百货业与电商牵手频频,但从目前来看,前者尚未在后者咄咄逼人的压力测试中,找到自己的节奏和突围策略。看看身边的传统百货:除了用打折吸引客户,或者用比较好的硬件、空间配套来集成各种生活类消费需求,实体百货的竞争力真的乏善可陈。

其实,传统百货并不是没有可拿来和电商“错位竞争”的优势。比如,他们离消费者距离最近,完全有优势成为“本地生活专家”,可以面对面地读懂消费者。在电商那里,管这个叫作“提取消费者数据”。又如,他们完全可以在展示产品之余,全方位展示自己作为一个品牌的温度与厚度,提供顾客一些在网上无论如何都体验不到的贴心服务。如今人们手中的闲钱慢慢多了起来,很愿意花钱改善一下自己的生活品质。随之而来的个性化需求,总希望遇到一些人无我有的新眼光、新事物。实体店铺若能成功转型为“资深买手”,提供一些“超越平凡”的眼光和货品,再加上周到细致的配套服务,粉丝必纷至沓来。可惜,如此情形在上海市中心一些后街小店已能看到,在传统实体百货却不多见。到底是什么束缚住了传统百货的手脚,让他们迟迟迈不出步伐、从过往的“功劳簿”中走出,值得深思。

如今,就连电商都常思苟日新、日日新。在原当当首席运营官、天猫创始总经理黄岩看来,中国电商这些年一直在打一场“网上商业房地产争夺战”;B2C电商这十年来最大的失误在于“一味烧钱,过度强调流量、规模、价格战”,而如果给不了顾客一个记住你的理由,“比价不可能形成用户忠诚度”。反观实体百货业,除了一些企业把规模这个盘子越拼越大,似乎少了些与电商“争夺”一番的劲道,到底是不情不愿,还是不屑一顾?

最近,打车软件的红红火火搅得出租车市场满城风雨。先抛开这些打车软件自身问题不说,从它们的创立者身上倒是看到了一些传统百货业态一直缺乏的东西。

就拿现下几款为不少年轻人追捧的打车软件来说,我们看得到的,是他们的破陈规、开新局、风生水起,而此前没怎么看到的,是这些创业者如何靠“地推”营销。从走访一个个出租车司机做起,介绍、说服,为一辆又一辆出租车安上软件司机端,教会不懂网络、不会用智能手机的司机学会通过打车软件接客。由此,一步步摸爬滚打,才有那么几个软件在此前没什么基础的打车软件市场上,杀出了一条血路。也就是说,“创新”的“新”,终究靠“创”、靠“闯”,就是要有那么一点创业者的拼劲与不放弃。

如果说,过去的电商还只是和传统百货错位竞争,如今,他们显然已经开始拿着自己的筹码和平台优势,跟传统百货讨价还价、交换资源了。照此趋势,传统百货业若再无一点“此战不赢、更待何时”的劲头,恐怕真的要被边缘化了。返回南京365房产网>>

频道精选导购城建高清大图

进入专题频道 热点专题

  • 10大板块房价压力测试
  • 南京豪宅生态调查
  • 多地楼市遭遇降价潮
1 2 3

查看更多博客 365博客

  • 一周小道:五矿崇文金城代理实行PK制
  • 博议:“9050”新政,打响刚需保卫战?
  • 微招聘:聚博商务、高科置业正在招聘中
1 2 3

进入直播频道 365直播

南京第12区价值峰会

2014-03-08 14:00:00

探讨和挖掘南京“第12区”的价值,向市场推荐这一适合居住和投资的双潜力板...